Informatii generale
Livram in toata Romania, rapid si in siguranta. In Bucuresti si Ilfov, comenzile sunt livrate de echipa noastra, cu transport propriu. In restul tarii livram prin Fan Courier, iar echipamentele voluminoase sau paletizate sunt transportate cu vehicule dedicate, adaptate fiecarui tip de produs.
Program livrari
Luni - Vineri: 09:00 - 19:00
Termene de livrare
Produsele aflate in stoc sunt livrate in 1 - 5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Produsele disponibile din stocul distribuitorilor, afisate pe site cu mentiunea “Stoc limitat”, sunt livrate de regula in 3 - 7 zile lucratoare. Termenul exact va este confirmat telefonic sau prin e-mail la preluarea comenzii.
Pentru sistemele VRF, chillere, pompele de caldura de putere mare si comenzile de proiect, termenul de livrare se stabileste prin oferta.
In cazul platii prin ordin de plata, termenul de livrare incepe de la confirmarea incasarii.
Costul transportului in Bucuresti si Ilfov
- Aparatele de aer conditionat, unitatile interioare si unitatile exterioare beneficiaza de transport gratuit.
- Pentru accesorii, telecomenzi si piese mici, costul transportului este de 25 lei. Transportul devine gratuit pentru comenzile de peste 500 lei.
- Pentru comenzile care includ montaj, echipamentele sosesc odata cu echipa tehnica, fara cost de transport.
- Echipamentele paletizate (sisteme VRF, chillere, pompe de caldura si aparate comerciale de mari dimensiuni) sunt livrate gratuit, la nivelul strazii.
Costul transportului in restul tarii
- Pentru fiecare aparat de aer conditionat sau unitate interioara ori exterioara, costul transportului este de 79 lei.
- Pentru accesorii, telecomenzi si piese mici, costul transportului este de 25 lei. Transportul devine gratuit pentru comenzile de peste 500 lei.
- Pentru echipamentele paletizate (sisteme VRF, chillere, pompe de caldura si aparate comerciale de mari dimensiuni), costul transportului se calculeaza in functie de greutate, dimensiuni si localitate si va este comunicat inainte de confirmarea comenzii.
Costul final al transportului este afisat in cos, la finalizarea comenzii. Exceptie fac echipamentele paletizate (sisteme VRF, chillere, pompe de caldura si aparate comerciale de mari dimensiuni) livrate in afara Bucurestiului si Ilfovului: pentru acestea, costul transportului nu este calculat automat in cos. Dupa plasarea comenzii, va contactam cu costul exact al transportului, iar comanda este confirmata si procesata numai dupa acceptarea acestuia.
Livrarea echipamentelor paletizate
Echipamentele paletizate sunt livrate la nivelul strazii, la adresa indicata, in masura in care vehiculul are acces. Descarcarea cu macara sau transpaleta, urcarea la etaj, pe acoperis ori in subsol, precum si accesul in spatii restrictionate se stabilesc separat si se taxeaza in functie de situatie.
Ridicare personala
Produsele pot fi ridicate de la punctul nostru de lucru din Str. Podul Inalt nr. 6, Sector 4, Bucuresti. Ridicarea se face numai cu programare prealabila la 0739 864 866, dupa ce va confirmam ca produsul este pregatit.
Receptia coletului
Va rugam sa verificati coletul la primire, in prezenta curierului:
- Daca ambalajul este deteriorat, lovit, perforat sau umed, nu semnati de primire fara rezerve si intocmiti impreuna cu curierul un proces-verbal de constatare.
- Unitatile exterioare si pompele de caldura trebuie transportate si depozitate in pozitie verticala, conform marcajelor de pe ambalaj.
- Orice neconformitate (produs lipsa, produs gresit sau deteriorat la transport) trebuie semnalata in cel mult 24 de ore de la primire, la 0739 864 866 sau la contact@pcbit.ro, insotita de fotografii ale coletului si ale produsului.
Montaj
Pretul livrarii nu include montajul. Echipamentele de climatizare si pompele de caldura trebuie montate si puse in functiune de personal autorizat, conditie necesara si pentru acordarea garantiei de catre producator.