1. Informatii generale

Site-ul www.pcbit.ro este administrat de SC LAGOMTECH SYSTEMS SRL (brand AerPlus):

• sediul social: Str. Maior Porumbaru nr. 52, Camera 1, Sector 5, Bucuresti;
• numar de ordine in Registrul Comertului: J2019016237409;
• CUI: RO41957634;
• capital social subscris si varsat: 200 lei;
• punct de lucru: Str. Podul Inalt nr. 6, Sector 4, Bucuresti;
• telefon: 0739 864 866;
• e-mail: contact@pcbit.ro.

Prin pcbit.ro comercializam echipamente de climatizare si incalzire: aparate de aer conditionat (split, multisplit, caseta, duct, consola), sisteme VRF/VRV, pompe de caldura aer-apa, chillere, ventiloconvectoare, recuperatoare de caldura, accesorii si materiale de montaj. Oferim si servicii de montaj, punere in functiune, mentenanta si reparatii. LAGOMTECH SYSTEMS SRL detine certificat AGFR, iar lucrarile cu agenti frigorifici sunt efectuate de tehnicieni certificati.

Utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi inseamna acceptarea prezentilor Termeni si Conditii. Ii putem actualiza oricand. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea afisata pe site la data plasarii comenzii.

2. Produse, preturi si stoc

Preturile sunt afisate in lei si includ TVA. Costul montajului nu este inclus in pretul echipamentelor, cu exceptia cazului in care oferta sau descrierea produsului precizeaza altfel. Costul transportului este afisat la finalizarea comenzii.

Descrierile, specificatiile tehnice si imaginile sunt preluate din informatiile producatorilor si distribuitorilor si au caracter informativ. Unele imagini sunt de prezentare, iar produsul livrat poate diferi ca aspect, fara a afecta caracteristicile tehnice. Producatorul poate modifica specificatiile fara notificare prealabila.

Disponibilitatea afisata este informativa. Multe echipamente sunt livrate din stocul distribuitorilor, iar termenul de livrare va este confirmat la preluarea comenzii. Daca un produs nu mai este disponibil sau pretul afisat este evident eronat (de exemplu o eroare tehnica de afisare), va vom contacta. Puteti accepta o alternativa sau anula comanda, cu restituirea integrala a sumelor platite.

3. Comanda si contractul

Cumparatorul este persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda pe site, telefonic sau prin e-mail. Vanzatorul este LAGOMTECH SYSTEMS SRL.

Dupa plasarea comenzii primiti un e-mail de inregistrare. Acesta nu reprezinta acceptarea comenzii. Comanda este acceptata in momentul in care o confirmam telefonic sau prin e-mail. Contractul se incheie la data confirmarii, iar factura se emite conform modalitatii de plata alese.

Contractul este format din: comanda confirmata (cu datele de livrare si facturare), prezentii Termeni si Conditii, factura si certificatul de garantie. Unde este cazul se adauga si oferta de montaj acceptata.

Putem refuza sau anula o comanda in situatii justificate: date incomplete sau incorecte, suspiciune de frauda, produs indisponibil sau neconfirmarea platii. In aceste cazuri va informam si restituim orice suma platita.

4. Modalitati de plata

• Numerar la livrare (ramburs), catre curier.
• Card bancar online (Visa, Mastercard), prin procesatorul de plati securizat afisat la finalizarea comenzii. Datele cardului nu sunt transmise si nici stocate pe serverele pcbit.ro.
• Ordin de plata, pe baza facturii proforma primite pe e-mail. Comanda se livreaza dupa confirmarea incasarii.
• Numerar sau card (POS) la punctul nostru de lucru, cu programare prealabila.

Platile in numerar se accepta in limitele prevazute de lege. Pentru echipamente de valoare mare sau comenzi de proiect (sisteme VRF, chillere) putem solicita un avans, comunicat in oferta.

5. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat sau cu transportul nostru (in Bucuresti si Ilfov). Echipamentele voluminoase sau paletizate (unitati exterioare mari, chillere, unitati VRF) se livreaza la nivelul strazii. Manipularea si descarcarea speciala (macara, acces la etaj sau pe acoperis) se stabilesc si se taxeaza separat.

Va rugam sa verificati coletul la primire, in prezenta curierului. Daca ambalajul este deteriorat sau produsul prezinta urme de lovire, intocmiti un proces-verbal de constatare impreuna cu curierul si anuntati-ne in cel mult 24 de ore.

6. Montaj si punere in functiune

Aparatele de aer conditionat, pompele de caldura, sistemele VRF si chillerele contin gaze fluorurate. Conform legislatiei in vigoare, instalarea, punerea in functiune si interventiile asupra circuitului frigorific se fac numai de personal si firme certificate.

Garantia comerciala a majoritatii producatorilor este conditionata de:

• montaj si punere in functiune efectuate de o firma autorizata, dovedite prin proces-verbal;
• mentenanta preventiva periodica, conform recomandarilor producatorului.

Montajul se ofera separat. Pretul depinde de lungimea traseului, de conditiile de instalare si de materialele necesare. Va oferim evaluare gratuita si oferta personalizata la 0739 864 866 sau prin pagina de Contact. Daca echipamentul este montat de alta firma, raspunderea pentru montaj si efectele acestuia asupra garantiei revine firmei respective.

7. Dreptul de retragere (consumatori)

Daca sunteti consumator (persoana fizica ce cumpara in afara activitatii profesionale), aveti dreptul sa va retrageti din contract in 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a justifica decizia, conform OUG nr. 34/2014. Notificarea se trimite pe e-mail la contact@pcbit.ro sau in scris la punctul nostru de lucru. Puteti folosi formularul de retragere din Anexa 2 a OUG 34/2014, dar nu este obligatoriu.

• Returul produsului: produsul se returneaza in cel mult 14 zile de la notificare, complet, cu toate accesoriile si documentele, de preferinta in ambalajul original. Costul direct al returului este suportat de consumator. Pentru produsele voluminoase care nu pot fi trimise prin posta, costul estimat este de pana la valoarea unui transport paletizat.
• Rambursarea: restituim contravaloarea produsului si costul livrarii standard in cel mult 14 zile de la primirea notificarii, prin aceeasi metoda de plata. Putem amana rambursarea pana la primirea produsului sau a dovezii ca a fost expediat.
• Diminuarea valorii: raspundeti pentru diminuarea valorii produsului rezultata din manipulari care depasesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii sale. Un echipament montat, umplut sau conectat la circuitul frigorific, ori pus in functiune, nu mai poate fi revandut ca nou, iar diminuarea valorii va fi retinuta din suma rambursata.
• Exceptii: dreptul de retragere nu se aplica produselor confectionate dupa specificatiile cumparatorului sau personalizate. Nu se aplica nici serviciilor de montaj deja prestate integral cu acordul dumneavoastra expres.

8. Retur pentru persoane juridice

Persoanele juridice si cumparatorii care achizitioneaza in scop profesional nu beneficiaza de dreptul de retragere. Returul poate fi acceptat numai cu acordul nostru prealabil, pentru produse nefolosite, in ambalaj original sigilat. Putem aplica o taxa de reprimire in stoc sau putem constitui contravaloarea ca avans pentru comenzi viitoare.

9. Garantie

Toate produsele sunt insotite de factura si, unde este cazul, de certificat de garantie.

• Garantia legala de conformitate (consumatori): conform OUG nr. 140/2021, raspundem pentru orice lipsa de conformitate care exista la livrare si se manifesta in termen de 2 ani de la livrare. Puteti solicita aducerea produsului la conformitate (reparare sau inlocuire), reducerea pretului sau rezolutiunea contractului, in conditiile legii.
• Garantia comerciala: este acordata de producator sau importator (de exemplu, unii producatori ofera 3 sau 5 ani pentru aparatele de aer conditionat). Termenul si conditiile ei sunt cele din certificatul de garantie, cu respectarea conditiilor de montaj si mentenanta de la punctul 6.
• Garantia lucrarilor de montaj efectuate de noi este de 12 luni de la receptie, daca prin contract nu s-a stabilit altfel.

Garantia nu acopera:

• defectele provocate de montaj neautorizat sau incorect;
• alimentarea electrica necorespunzatoare;
• lipsa mentenantei;
• utilizarea in afara parametrilor indicati de producator;
• interventii neautorizate;
• deteriorari mecanice;
• fenomene naturale.

Reclamatiile in garantie se transmit la contact@pcbit.ro sau la 0739 864 866, impreuna cu factura, certificatul de garantie si, unde este cazul, procesul-verbal de montaj si punere in functiune.

10. Protectia datelor personale

Prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) si Legii nr. 190/2018. Le folosim pentru preluarea si livrarea comenzilor, facturare, garantie, montaj si comunicari legate de comanda. Cu acordul dumneavoastra, le folosim si pentru informari comerciale. Datele pot fi transmise firmelor de curierat, procesatorului de plati si, pentru garantie, producatorilor sau distribuitorilor. Detalii despre drepturile dumneavoastra (acces, rectificare, stergere, opozitie, portabilitate) si modul de exercitare gasiti in pagina Politica de confidentialitate. Ne puteti contacta la contact@pcbit.ro.

11. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, structura) este proprietatea LAGOMTECH SYSTEMS SRL sau a producatorilor si partenerilor sai. Nu poate fi copiat sau folosit fara acord scris.

12. Limitarea raspunderii si forta majora

Nu raspundem pentru:

• intarzieri sau imposibilitatea livrarii cauzate de evenimente de forta majora;
• intarzierile producatorilor sau distribuitorilor, comunicate cumparatorului;
• erori de afisare corectate in timp util.

Raspunderea noastra nu poate depasi valoarea produselor comandate, cu exceptia cazurilor prevazute de lege.

13. Solutionarea litigiilor

Orice reclamatie o puteti transmite la contact@pcbit.ro sau la 0739 864 866 si va raspundem in cel mult 30 de zile. Consumatorii se pot adresa si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.ro). Pentru solutionarea alternativa a litigiilor, ii puteti contacta pe:

• ANPC, prin entitatile de solutionare alternativa a litigiilor (SAL), informatii pe anpc.ro;
• Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Bancar (CSALB), pentru platile cu cardul.

Litigiile care nu se solutioneaza pe cale amiabila sunt de competenta instantelor romane competente.

14. Legislatie aplicabila

Prezentii Termeni si Conditii se completeaza cu legislatia romana in vigoare, in special:

• Codul civil;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
• OUG nr. 140/2021 privind vanzarea de bunuri si garantiile;
• Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic;
• legislatia privind gazele fluorurate.